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2025年是“十四五”规划的收官之年
。为全面贯彻党的二十大和二十届二钟注三中全会及中央经济工作会议心灵，当真落实党中央、国务院决策部署，切实；は颜吆戏ㄈɡ，营造优良消费环境，将实现好、守护好、发展好最宽大人民人民的底子利益作为消费维权工作的启程点和落脚点，在宽泛征集消费者和社会各界定见的基础上，中国消费者协会确定2025年全国消协组织消费维权年主题为“共筑中意消费”
。

一、年主题涵义

“共筑中意消费”年主题的涵义是，各级消协组织要以提升消费履历为指标，强化消费维权，助力消费政策，传布消费知识，有力有效推广；は颜吆戏ㄈɡǘㄖ霸，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、推进高质量发展提供强劲动力
。具体如下：

一是推进高品质消费，让消费者对消费内容更中意
。

党的二十届三中全会提出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国度的首要工作”
。党的二十大汇报指出，“让现代化建设成就更多更平正惠及整幼我民”
。在数字经济和实体经济深度融合的布景下，新质出产力疏导消费新变动，宽大消费者对与高质量发展同频共振的高品质消费有着更多等待
。消协组织要当真落实“民之所忧，我必想之；民之所盼，我必行之”的要求，积极听取缔费者诉求，加强专题钻研和消费领导，援手消费者设置科学理性消费观点，把握有关消费知识
。同时，以需要牵引供给，自动向经营者反映消费者意愿，通过建议疏导和强化监督，推动经营者积极回应消费者诉求，自动加强供给与需要的适配性、平衡性，以科技创新引领新质出产力发展，不休实现产品和服务质量的提质升级，通过新技术新产品新场景的大规模利用，满足新时期消费者多元化、多样化、个性化的高品质消费需要，为大力提振消费提供内活泼力
。

二是推进高质量维权，让消费者对消费过程更中意
。

；は颜吆戏ㄈɡ恰断颜呷ɡ；しā犯秤柘橹姆ǘㄖ霸，也是让消费者没有后顾之忧敢消费的根基前提
。当前，消费局势新变动带来新问题，新时期赋予消协组织新职责
。要妥善应对消费维权新趋向新挑战，必须夯实维权基础，紧抓关键环节，明确工作沉点，推进高质量维权
。《消费者权利；しㄖ葱刑趵范韵颜咝崧闹耙蠼邢富，明确提出各级人民当局该当加强消费者协会组织建设
。消协组织要积极推动成立健全基层消协组织，抓紧抓好组织机构建设，加强两全协调，形成消协组织全国一盘棋、高低“一张网”，保险消协维权网络力量平衡、全面覆盖、不留死角，不休提升消协组织参加新时期社会治理的能力水平
。要着力打造更优纠纷解决渠路，推广扩大信息化数字化“全国消协智慧315”平台使用，搭建多元维权平台，缩短维权功夫，美满维权机造，实现投诉方便化、信息通明化、措置急剧化，确保消费者投诉有门、措置高效，维权无忧、敢于消费
。

三是推进高水平共治，让消费者对消费环境更中意
。

“十四五”规划提出，“全面推进消费”，“改善消费环境”
。党的二十大汇报要求，“健全共建共治共享的社会治理造度，提升社会治理效力”
。新时期新征程，消协组织要充分阐扬消费维权协同共治平台作用，扛起消费维权枢纽责任，推动形成立法保险、司法；ぁ⒌本心喙堋⑿幸底月伞⑵笠凳胤ā⑾颜卟渭印⑸缁嶙橹献鳌⒆暄谢怪С帧⒂呗奂喽较嘟岷系母咚较盐ü步ü仓喂蚕硇赂窬
。通过推进参加各方的有效沟通、协调共同，打好“组合拳”，加强消费者权利；ず狭，提高消费维权社会共治整体效力
。有效解决造约居民消费潜力开释的堵点痛点，推进形成越发平正、更有活力的市场环境，着力营造安全安心、优质中意的消费环境，切实提高人民人民的消费意愿和消费信心，保险消费在安全轨路上迈向高质量发展，为实现“十五五”优良开局打牢基础
。

二、年主题指标

一是推动社会共治，参加主体更具广度
。

扛起消费维权枢纽责任，凝聚社会各方力量，以提升老苍生消费履历为指标，推动成立消费维权社会共治格局
。深刻相识消费者需要，全方位加强消费者；，持续优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费
。

二是美满司法律规，造度保险更具力度
。

以《消费者权利；しㄖ葱刑趵沸嵛趸，针对消费新业态、新场景中出现的新问题，积极发展消费维权理论与实务钻研，提出高质量的立法或监管建议，推动美满有关司法律规，为；は颜吆戏ㄈɡ峁┘崾档姆ㄖ伪Ｏ
。

三是提升维权效力，纠纷措置更具速度
。

积极受理消费者投诉，大力推广使用“全国消协智慧315”平台，提升投诉措置响应速度和消费者中意率
。强化投诉数据的分析和利用，沉点关注消费者反映集钟注风险性大、影响面广的消费问题，综合使用约谈、劝谕、信息公示、告发品评、移送法律机关、支吃祓诉等方式，督促问题解决，致力让消费者获得中意的消费维权履历
。

四是推动标本兼治，监督品评更具深度
。

关注消费维权弱势群体、幽微环节、痛点问题以及消费新业态、新模式、新场景，沉点针对消费者中意度低的消费领域和消费环节发展监督调查，疏导行业企业提升产品和服务质量，尊沉消费者权利，督促有关部门承担；は颜呷ɡ脑鹑
。

五是保险消费安全，消费教育更具温度
。

萦绕事关消费安全的热点难点痛点问题，宽泛发展消费普法宣传和教育疏导活动，领导消费者科学理性、绿色品质消费，防备和躲避消费陷阱
。萦绕根基民出产品和新消费产品发展测试评价，援手消费者全面正确把握产品信息，作出科学理性的消费选择
。结合提议绿色消费建议，督促企业落实“以旧换新”、绿色产品下乡等政策，实现惠民为民利民
。

三、年主题沉点工作铺排

萦绕“共筑中意消费”年主题，中消协和全国消协组织打算发展以下工作：

一是大力发展年主题宣传活动，不休提升消费维权年主题影响力，营造浓密社会氛围，宽泛传布中意消费社会共治理想
。

二是联动发展“3·15金秋购物节 消协护您消费杏妆公益活动，结合有关部门积极打造消费新场景，推动线下“无理由退货”扩面增效，让老苍生消费获得感更强
。

三是索求钻研中国消费者绿色消费指南，积极疏导绿色低碳的生涯理想和消费方式，否决奢侈浪费，推动降碳减污扩绿
。

四是建好用好“全国消协智慧315”平台，想方设法提高投诉和解率和投诉排解成功率，加强投诉征询数据分析、利用，切实阐扬投诉大数据的研判预警作用
。

五是深入百J9集团消费者中意度测评了局利用，大力推广优化消费履历、提升消费者中意度的工作经验，持续营造安全安心的消费环境
。

六是组建高端智库，索求与各理事单元联办、轮办消费论坛（大讲堂），为高质量建言咨政、加强消协话语权提供有力支持
。

七是加强对全国消协组织比力试验工作的两全领导，阐扬“消协助您选”的照拂副手作用，提升消费者信息检索履历，稳步提升消费者的接见量和使用率
。

八是积极推动消费民事公益诉讼工作，加强与人民法院、检察院的沟通和合作，领导处所消协组织诉讼实际
。

九是深刻发展“消协组织建设年”行动，推动有关省市依法复原消协组织，强化履职保险
。

十是加强与当局有关部门、行业组织、有关机构的联系沟通，调动各方参加消费维权的积极性，用心用情使劲推动中意消费
。

（文章转载自中国消费者协会官网）