J9集团

搭建水气智慧平台

奉杏装互联网+”服务

  武汉市城投集团公司在供水、供气两个业务版块
，别离建设集营销、治理、服务、保险于一体的智慧水务、智慧燃气信息系统平台
，利用物联网、云推算、区块链、北斗定位等信息技术
，宽泛集成水务集团、燃气集团业务运行信息的多元数据
，科学治理供水、供气服务保险工作。

  水务集团以物联网、AI为技术主题
，大力推动信息和运营技术的深度融合
，推进获得用水服务治理提档升级
，编织智慧水务混合云和一张网
，进一步强化“e+”服务能效。自主研发的“水务区块链服务平台”入选首批“武汉市数字经济利用场景”。整合“湖惫佝务服务网”、鄂汇办“武汉旗舰店”“武水在线”网站、供水服务热线、微信、支付宝等服务渠路
，为用户提供“一网通办”不碰头服务
，实现“从源头到龙头”可视、可控、可追忆的全性命周期智慧运营服务。此表
，水务集团还在全市568台自主政务服务终端机上优化升级供水业务
，为市民提供24幼时“就近办”的民生服务。

  燃气集团天然气公司整合服务资源
，升级企业微信公家号、公司官方网站
，开明支付宝生涯号
，集中业务办理、安全宣传、延长服务为一体
，推广一站式服务。执行参与“鄂汇办”、一码互联等APP、幼法式打算
，推动窗口端、PC端、移动端、自主端“四端同步”服务
，构建数据共享、业务跨区办理的服务新格局
，让宽大用户办理业务时只进一扇门
，享受“一次办”“就近办”的优质服务履历。大力推动远程智能表更换工作
，全方位满足智能服务所需。

优化业务办理流程

持续改善营商环境

  武汉市城投集团公司所属水务集团、燃气集团持续优化供水供气办理流程
，不休提高服务效能
，提升服务品质
，改善获得用水用气营商环境。

  水务集团推出供水接入服务鼎新4.0版
，将办理时长由2个工作日缩减为1个工作日
，全面奉杏装承诺可开工”
，在申请用水报装时
，对暂不能实时提供或短缺用水报装资料的情况
，依照信誉受理准则受理用水报装
，在验收通水前补齐有关资料即可。对于新业态中幼微企业存在的项目主体不统一等问题
，申请人只需提供有关合法手续、作出承诺
，即可受理用水报装。水务集团奉行用水报装容缺受理的创新行动
，受到国度发改委充分注定
，并作为典型案例在全国推广。

  燃气集团推出《优化营商环境（获得用气）工作规划3.0版》
，对报装流程、办理时限、申请资料进行优化
，大力奉行用气报装“零跑腿”
，气源建设“零投资”。用户通过服务窗口、公司网站、微信公家号、客服电话等渠路申报获得用气
，燃气集团下属企业自动联系用户
，约定上门服务功夫
，援手用户网络报装申请资料
，领导办理报装通气事宜。所属管路燃气公司自动对接视注区招商、发展鼎新、规划建设等部门
，提前把握用户用气需要信息
，凭据用户用气申请情况
，结合燃气发展规划
，提前敷设市政燃气管线。将用气工程和气源工程分隔处置
，用户红线领域表的气源工程由供气企业投资
，用户毋庸承担红线领域表的管路建设用度。