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“以案释法”普法专题之消费者权利;し

日期:2021-05-28

 一、销售诓骗,消费者可主张退款并要求卖家支付3倍价款的赔偿
    2014年8月,杨某伉俪在汉口某家居城花了15384元采办木门三套及配件,《家具建材销售合同》标注木门材质为“原木白橡” 。使用一个月后,木门表表油漆氧化脱落,杨某发现里面有很多分歧材质的补丁,门把手处也凹陷变形,遂与销售商和家居城交涉 。建材经销商诠释称,木质门存在色差及采取拼接工艺均属正常景象,不存在产品质量问题或诓骗 。所谓补丁、线条上有一点点瑕疵也属正常 。2014年11月,经家居城排解,经销商赞成退款1550元给杨某 。一万多元买的门没用两天就变了形,只管得到了赔偿,杨某伉俪内心还是不舒服 。2016年3月,伉俪俩就木门质量问题与商家争执不下,最终杨某提告状讼 。
    经法院审理以为,经销商作为专门从事木门经营的商家,对于白橡、橡胶木在材质上、经济价值上的差距该当是通达的,却将经济价值相对较低的“橡胶木”木门作为“白橡”木门销售,存在销售诓骗 。除了“挂羊头卖狗肉”,经销商还贪图“鱼目混珠”,在销售合同中未使用国度尺度、行业尺度划定的规芳称,也没有就涉案木门品类、材质,加工步骤向消费者诠释注明,让杨某伉俪误以为“原木木门”是一块齐全的天然木材,在肯定水平上误导了消费者 。法院终审判决杨某伉俪退还木门,经销商返还渣滓货款,并向杨某伉俪支付渣滓货款3倍的赔偿金,共41502元,家居城依照销售合同约定承担连带责任 。
    二、食品销售诓骗,消费者可主张10倍价款的赔偿金
    2019年12月12日,市民李某花了27600元,在武汉某烟酒城采办了12瓶“贵州茅台酒” 。买后,李某发现所购茅台酒有假,遂向法院提告状讼 。
    法院经审理以为,烟酒城作为涉案酒水的经营者,该当通过正规的购货渠路采办并严格检验酒水的合格证件,但烟酒城未能依照要求推广审查使命,属于明知涉案酒水不切合食品安全尺度而销售,应向李某赔偿10倍价款的赔偿金,共27.6万元 。

 

文章出处:长江日报-长江网

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