J9集团

 2017年以来，市城投集团公司党委依照市委统一部署，在公司270余个基层党组织中大力施杏装红色引擎工程”，宽泛深刻发展“星级争创”活动，共造就有影响、有亮点的“党建品牌”74个，选树讲党性、能干事的“党员标兵”400余人，25个基层党组织荣获全视装五星级基层党组织”荣誉称号并授牌。为进一步阐扬先进典型的示范作用，公司党委决定于近期在公司官网“先模专栏”刊发“五星级基层党组织”“党员标兵”的先进事迹和经验做法，激励公司整个党员干部职工向标杆看齐，服膺使命，主作为为，为推动集团公司“治理提升、战术转型”和“十三五”发展规划进一步执行提供有力保险，为加快建设“三化”大武汉和国度中心J9集团作出作出新的更大贡献。――编者

阐扬表率作用 打造供水品牌
―水务集团洪山交易所“党员标兵」嘏丽的工作进建体味

 我是来自水务集团洪山交易所客户服务室的张丽，2009年7月参与中国共产党，从参与中国共产党的那一刻起，我就时刻严格要求自己，随时注沉阐扬共产党员的前锋圭表作用，用正能量影响身边人，习染身边人。我带头进建贯彻党的路线方针政策，带头参与支部组织生涯，自动为党员人民宣讲党的十九大心灵和习近平总书记视察湖北沉要讲话心灵，自觉在政治上、思想上、行动上与以习近平同道为主题的党中央维持高度一致。
    2017年，洪山交易所党支部以客户服务室为依附，创建了“‘丽’足岗位，服务前锋”党建品牌。为了把“党建品牌”创建成推进工作发展的“动力工程”和服务人民的“民气工程”，我紧紧萦绕中心工作，创新工作步骤，索求发展各类创新服务活动。我总结出一站式服务零投诉、零推诿、零积压、零距离“四个零”服务尺度，提出了开心生涯、至心对人、仔细工作、用心对用户的“四心”工作理想，并携带客服人员付之于行动。为提高服务质量，我提出对交易所两个服务大厅柜台收费、接待、热耳目员进行岗位轮换的建议，经过试运行，客服人员熟悉了其他有关岗位业务，更好地满足了客户的一站式服务需要。为提高国有公用企业的社会形象，我在做好本职工作的同时，携带同事发展延长服务，提议在交易所大院和交易大厅设置“环卫工人便民服务点”和“老弱病残孕爱心窗口”，配置用户电动车充电桩和用户手机充电线等便民设施，让用户获得更优质的服务履历。由于用户征询的好多问题都是同类的，我自动将这类问题汇总整顿成册，发给客服人员及前来征询的用户，有效提高了接待效能。为削减用户来回跑路，我申请了洪山交易所对表专用QQ号，方便用户缺带资料时进行邮件传递。
    此表，我还携带客服人员自动“走出去”，先后与市天然气公司紫薇交易厅、市地铁集团客运一部黄埔站区结成共建服务站点，通过发展双向互换活动，向兄弟单元进建治理和服务经验。我还激励客服人员走进幼儿园和幼学讲堂，遍及水质安全和节约用水知识，援手学生们加强饮用水安全意识和节水、护水、爱水的环保意识。
    在市城投集团公司各级组织的造就下，在辅导和同道们的援手下，我从一名供水营销员成长为客户服务室掌管人，先后荣获视装五一”劳动焦芈、省巾帼建工立业女标兵、市劳动圭表、水务集团“党员标兵”等荣誉称号，并于2017年当选市党代会代表。我所携带的团队先后荣获“武汉市工人前锋号”、“武汉市岗位学雷锋活动示范点”等荣誉称号，洪山交易所党支部被市委组织部授予“五星级基层党组织”称号。