燃气集团发展查抄深入风格建设
日期：2017-02-20
为了全面贯彻市委市当局风格建设大会会议心灵，当真落实城投集团公司和燃气集团公司两级风格建设专项会议的部署要求，2月16日，市燃气集团公司党委副书记、纪委书记李万民同道带队现场查抄窗口单元落实风格建设会议心灵和深入窗口单元优质服务的工作情况。 查抄中听取了市天然气公司部署落实风格建设会议的有关情况、目前自查发现的难题和问题的有关情况、采取有效措施进一步深入风格建设、优化窗口服务的有关情况，现场查抄了对表投诉电话及96511热线的诉求处置工作，查抄了客户服务中心的治理和服务工作情况，进一步提出了加强窗口单元、基层站所风格建设的工作要求。通过风格建设会议部署和查抄活动，燃气集团公司各窗口单元迅速响应，召开服务分析传递会、服务互换钻研会、加强沉点项目现场跟踪协调、优化工作流程、美满投诉处置机造、提升用户履历度等工作措施，全面转变工作风格，大力提高市民人民对燃气窗口的中意度。
（燃气集团 来稿）
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