J9集团

5月18日
，武汉市召开文化J9集团建设双月测评会
，传递了3－4月武汉市窗口中意度测评了局
，燃气（热力）以综合得分95.28分的成就荣登榜首
，在36个窗口行业中排名第一
，被市文化委传递表彰
。燃气集团公司党委副书记、纪委书记李万民出席会议并作为代表进行了题为《为燃气用户尽心服务
，为文化武汉增光添彩》的汇报讲话
。

近年来
，凭据市文化委的统一部署和要求
，在市城投集团的领导下
，燃气集团以文化创建工作为契机
，积极对标全国燃气行业先进企业
，进建武汉市全国文化单元、省级文化单元的创建经验、服务特点
，以“服务尺度化、高效化
，环境温馨化、贴心化”为宗旨
，不休提升窗口服务水平
。2015年度
，燃气集团更是将“窗口中意度测评”工作纳入整年沉点工作
，通过 “一项造度
，两个优化
，三大提升
，四级查抄”四项行动
，推动文化创建再上新台阶
。

用户注定来之不易
，文化服务永无终点
。今后的文化创建工作中
，燃气集团系统将秉秤装亲怯注专业、高效」剽个主旋律
，做好以下四点工作：一是深入教育
，加强服务理想
；二是美满造度
，坚韧服务功效
；三是创新伎俩
，拓宽服务蹊径
；四是以点带面
，提升服务质量
。

（燃气集团 来稿）