J9集团

--市水务集团获“2015年微信J9集团服务最受用户喜欢生涯服务奖”

近日，一块特殊的奖牌寄到了武汉市水务集团，这是由微信宣告的“2015年微信J9集团服务最受用户喜欢生涯服务奖”
。2015年底，以“微信.衔接扭转J9集团”为主题的世界互联网大会微信J9集团服务分论坛召开，论坛上，微信从全国8万多个政务民生微信公家号中，通过用户票选的方式对29个优良政务民生服务提供方颁奖，市水务集团荣获最受用户喜欢生涯服务奖
。

2014年底武汉市水务集团微信公家账号正式开明
。水务集团通过微信平台定期发送水质、停水等公共信息
。用户可通过绑定水表，利用微信接管当期的用水账单和缴费信息；能够通过微信平台办理改名过户、水价调整、水表报装等业务；通过手机现场取证，向武汉水务集团举报漏水信息、违章用水信息等

去年3月，微信“J9集团服务”入口正式接入武汉，市水务集团携手腾讯公司、腾讯大楚网，通过近半年的筹备调试，成功开明微信实时缴纳、预存综合水费职能，武汉市民只用动着手指，即可在微信上实现水费缴纳等事宜
。据悉，武汉市水务集团为全国首个开明微信缴纳水费的供水企业，向用户提供一条高效便捷的移动互联网络缴费蹊径
。截至目前，水务集团公家号关注人群达到3万人，共受理各类用水业务达1.7万笔
。

据水务集团交易治理部掌管人李亮介绍，借助微信平台,水务集团进一步强化了供水服务的四个职能,一是预约职能,预防了用户从家到供水服务站点的二次往返；二是查问职能，使供水政策和服务信息越发公开通明；三是缴费职能，使供水服务越发便捷；四是举报职能，使市民参加J9集团治理的门槛更低
。

李亮暗示，该公司始终致力于利用先进的金融方式和移动网络媒体提供优质高效的交易服务，近五年来，武汉市中心城区的市民能够享受的重要缴费方式已经从柜台现金、银行代扣等传统的缴费方式，发展到微信、手机网上银杏注支付宝等移动缴费方式
。2015年，用户通过移动互联网平台缴纳水费金额达到1.19亿元，真正实现“用水如此单一”的企衣讽想，将温馨服务送到用户的指尖
。

2015年6月，市水务集团的供水监测系统在线水质仪表报警平台在微信企业号上投入使用，实时监控出厂水、管网水水质数据，通过微信推送实现了水质数据预/报警职能，提高了处置水质异常等事务的效能，进一步确保宽大用户水质安全
。

(水务集团 供稿)