J9集团

4月下旬，历时两个月的升级刷新，市水务集团水果湖交易厅、铁桥村交易厅经过尺度化刷新，正式挂牌交易
。目前，水务集团已实现6座交易大厅的尺度化刷新工作
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新的大厅交易面积达到150多平方米，大厅入口的迎宾台、叫号机、休息区电视、显示屏一应俱全，窗明几净的大厅内，顾客期待区内放着整齐整齐的玄色皮椅、资料架、便民服务填单台
。交易厅内还专门设置了客户接待室、非现金业务等职能区
。对表设置有1台24幼时CRS自主缴费机终端，专门为残障人士设立无阻碍通路，方便残障人士前来办理业务，让前来办理供水业务的顾客有宾至如归的感触
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近年来，水务集团为落实创建全视装人民中意基础站所”工作部署，贯彻以报答本的供水服务理想，组织造订了《VIS交易网点形象建设尺度》，在这次尺度化大厅刷新工程中，凸起强调将集团公司的VI设计融入到窗口部门各个部位中，凸起企业文化氛围，凸现人道化理想
。实现了企业VI标识能干、明确，大厅环境清新、明亮，大气、整洁，各职能区域划分合理、规范，互不滋扰，服务设施美满齐全
。用户办理业务人道化、高效便捷，体显祗业的人文关切，员工休息区域、办公区域相对独立，员工工作环境舒服，表情愉悦
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水务集团始终对峙以提高服务质量为着力点，打造“供水服务”精品品牌
。以用户需要为第一选择，升级人道化服务，陆续对宗关交易大厅、香港路交易大厅、台北路交易大厅、用户报装大厅进行尺度化刷新
。与此同时，集团交易治理部组织对对表服务窗口人员进杏装微笑服务”集中培训，强挪用暖心的服务用语、正确快捷的业务操作技法、得体的服务技巧为用户提供“贴心”服务
。实现供水企业整体对表形象的提升，刷新升级后的水务集团尺度化交易大厅将会以全新的形貌、全新的姿势，为宽大用户提供“贴心”优质服务
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（水务集团谢铭辉 供稿）