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为更好地打磨业务技术、设置服务表率、镀亮企业服务品牌，10月14日，天然气公司热线服务中心成功进行了“倾听最美微笑――热线之星提拔赛”活动；疃暗奶岚稳岷弦滴癖适浴⑸习肽甑缁胺务质量、工作查核三风雅面进行综合评定，最终从51名热线员当提拔出8名优良代表参加对决。

角逐分四大环节进行，“志在必得”和“抢滩登陆”两个环节别离以必答题、抢答题的大局考查了参赛人员的根基业务知识；“一站到底”环节以益智攻守擂的大局，进行逐一对战，在升级业务知识难度的基础上，综合考查了服务技术、安全知识、生涯学问、公司动态等；最后 “针锋相对”环节以争吵赛大局发展，萦绕“客户到底是不是上帝”为主题发展舌战，参赛选手慷慨鼓满的激情和妙语解颐的机智震撼全场，将本次活动推向热潮！经过强烈角逐，中心员工毛晓雯以优异的成就获得一等奖;唯一的男选手朱波获得二等奖;争吵赛中声势如虹的熊婷获得三等奖。

本次热线之星提拔赛与其说是一场“岗位练兵赛”，不如说是一场“服务展示秀”，拼的是服务，赛的是水平，验的是真功，在检验业务技术的同时，全方位、立体化地展示了微笑服务。

“服务源自微笑，真诚赢得客户”，通过热线之星的评比活动，在窗口服务中设置标兵与楷模，全面带头天然气公司优质服务工作再上新台阶。

（燃气集团 稿）