近日，记者从武汉市水务集团有限公司相识到，为营造优质用水营商环境，该集团执行流程再造，通过奉杏装上门服务、零跑腿、零用度”等便民措施，让客户“获得用水”仅需2个环节、3个工作日，得到了武汉市委风格放哨第八组的认可。
自2019年春季以来，武汉市水务局强力推动优化“获得用水”营商环境工作，对峙以提高用户用水方便度为导向，先后出台了“减环节、优服务”“减时长、优效能”“减资料、优网点”等一系列优化政策，领导武汉市水务集团强化服务意识，提升服务质量，全力打造全国水务行业最优营商服务环境，助推武汉高质量发展。
为援手用户协排解决用水报装中的难题和问题，做到“一站受理、限时办结”，武汉市水务集团供水营销员转变为“用水管家”，自动为客户提供征询和技术服务。截至目前，该集团自动走访对接视注区沉点项目、沉点单元和来汉投资民企160家，召开各类项目协调会、联办会9次，解决了多家企业的“获得用水”问题。
武汉市水务集团有关掌管人暗示，该集团目前已与30余家企业签定“零跑腿”服务和谈，即无需企业跑腿，工作人员自动上门办理用水有关业务，免费为企业提供垃圾费代收、水质检测、水压调试等服务。由于享受到便捷增值服务，“零跑腿”服务签约企业数量持续增长。
据相识，武汉市在全国率先奉行用水接入“零用度”，对中幼微企业申请接入供水管线直径100毫米及以下的新建项目，免去供水工程建设用度。截至目前，武汉市水务集团已为8家企业省去供水接入工程建设用度。同时，为方便企业及使仄握用水信息，提早发现用水异常，武汉市水务集团自动投资3000万元为7千余家企业更换了智能水表，实现用水过程可视、可监、可控，不休加强用户用水中意度。
(水务集团供稿)
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